WordPress Mautic 自動化行銷系統,打造你的自動化行銷帝國

現在行銷越來越激烈,從行銷1.0 的滿足市場需求為目標的4P(產品、價格、管道、銷售)時代,企業從自身角度出發,2.0 的滿足客戶需求為目標的4C(客戶、成本、溝通、便利)時代,企業開始從客戶角度思考,再到 3.0 的建立顧客忠誠度為目標的4R(關聯、反應、關係、回報)時代,企業更重視用戶體驗與互動,現在是企業訂製化行銷”的 4.0 時代,也是就是客製化行銷。

行銷的演進歷史。

今天要教如何使用 WordPress Mautic 自動化流程,打造你的自動化行銷帝國,我們都知道 WordPress 他可以快速讓你架設好一個網站, WordPress 是一個 CRM ( 客戶關係管理 ),如果再搭配 Mautic 自動化行銷的工具,那麼你不就可以打造好一個自動化行銷的迴圈,在開始教學前你可以看以下教學大綱:

一、Mautic 是什麼,可以幫助我哪些 ?
二、Cloudways 主機篇
1.申請 Cloudways 主機
2.安裝前認識基本指令
3.正式安裝 Mautic
三、Siteground 主機篇
1.Siteground 主機安裝
2.Mautic 安裝
四、 Mautic 後台認識(待更新)
1.後台位置介紹
2.如何製作第一個自動化流程
五、總結

一、 Mautic行銷是什麼,可以幫助我哪些 ?

Mautic 跟 WordPress 一樣都是免費開源的,如果你會使用 php 你會覺得蠻有趣,可以玩得蠻深入,使用Mautic行銷的特色是引導跟追蹤用戶,並且可以用 Email自動化行銷及銷售頁面 A/B 測試,綜合行銷活動來進行設計自己的行銷邏輯,行銷設計使用的介面是像心智繪圖,操作友善及簡單,假如想玩更深入他有開放API你可以串更多工具搭配著。

Mautic 幫我們:

1.會員分級:後台他有一個 points 設定他可以算出用戶對你的黏著度。
2.依照喜好分類用戶:寄送用戶有興趣的資訊,並給他其他行銷活動的 Email。
3.行銷迴圈:取得客戶資訊,並且自動剃除無效客戶,如:N天沒看信,換別的信件。
4.行銷活動管理:定義每個行銷活動,針對不同客製化管理,輕鬆管理潛在客戶。
5.績效分析:由於後台有總數據可以觀看,並且可以搭配串接GA一起分析成效。
6.細分分眾:讓我們可以細分自己的客戶群,給他們專屬的 Eamil 資料。

二、 Cloudways 主機篇

1.申請 Cloudways 主機

cloudway 申請帳號

先到這邊申請一個 Cloudways 主機,現在申請很方便不需要在請客服協助開通網站, cloudways 目前提供 3 天的試用主機。

小提醒:如果你在試用期間刪掉主機了, Cloudways 會算你直接到期呦!

Google 帳號直接申請 Cloudways 帳號
點上方按鈕,必須要電話認證開通,否則無法購買及試用
手機驗證,另外其實他不會綁定手機號碼,因此如果是試用期結束…用別的Email 申請是可以的!
安裝前設定

因為我們要安裝 Mautic 因此請選擇「Custom App」,下一個建議打mautic 比較好記得,否則不知道這個是在安裝什麼,其他可以自訂沒關係,Server 比較推薦 Linode 因為比較穩定,AWS 和 Google 很好但很貴 。

設定空間大小及主機地點

這邊最小1GB 最大192GB ,相對空間用大,價格越貴,我的想法是先買小不夠在擴充,網站主機位置如果你客戶群在台灣,那麼地點推薦選擇東京,完成點擊「LAUNCH NOW」,之後會自動安裝,上面會寫需要幾分鐘。

主機安裝完成圖示,請點擊 mautic.ez2woo

2.安裝 Mautic 會用到的 Liunx 指令

cd 代表指定去哪一個資料夾 。
ls 查看目前這區域有哪些資料,等於當你迷路不知道往哪走,可以打 ls 了解目前位置。
rm 刪除意思。

點擊主機會看到此畫面。

3.正式安裝 Mautic

我們會使用 Cloudways 主機中的終端機,輸入指定從 github 下載 Mautic 。
接下來的使用 CLI 跟著畫面指令輸入不用緊張….一步一步跟著做就可以了。

登入及找到安裝目的地

一進去先輸入帳號及密碼,記住必須按 Enter,打密碼是看不到的,打完後就案 Enter,看到「~$」時打「cd applications」進入 applications 資料裡面 (網站都是放在這裡面,因為常用所以通常進入我不會打 ls),這是然後打「ls」發現底下有兩個資料夾,這個時候你要確認一件事情就是你的網站目前是放在哪個資料夾。
因此,我們開一個分頁出來,尋找安裝的資料夾名稱。

位置是選單第二個:Applications 點選安裝的網域
資料夾位置

從 APPLICATION SETTINGS 看比較正確,雖然說在 ACCESS DETAILS 的 DB Name 就是一樣,但有些人會刻意改資料夾名稱,因此也要讓大家了解正確位置。
知道資料夾名稱,我們可以進入資料夾位置 「cd asaqbtkkwg」 (你的資料夾名稱跟我不同,請打自己的資料夾名稱)。

不知道大家有沒有發現一個訣竅,原本的~$ 變成 Applications $ 然後 變成 asaqbtkkwg $ 這個就是告訴你已經進入哪一層的資料夾了,因此繼續的往前到「cd public_html 」原因是我們所有網站資料都是從這邊開始的呦!

找到資料夾位置,安裝初始化

當進入了 「cd public_html 」 一樣使用「ls」查詢裡面有多少資料,發現只有「index.php」這部分我不要,因此打「rm -Rf *」 指令,再用 「ls」查詢 是否清空,最後打 mautic 的指令:

git clone https://github.com/mautic/mautic.git

之後會出現一長串是正常的,請等他跑完,一樣用 「ls」查詢裡面有多少資料,發現比剛剛多很多東西出來。

繼續安裝

再來我要複製檔案,因此輸入以下指令

rsync -a mautic / * ./

再次用 「ls」查詢裡面有多少資料 ,並確認資料是否進入,然後輸入啟動安裝指令。

composer install

然後會出現一堆底下這些,等他跑完。

當你指令打完畢,他就會跑程式
安裝完畢的畫面

輸入更新指令

composer update
更新結束畫面

其他補充如果出現:

Composer could not find a composer.json file in /home/291946.cloudwaysapps.com/asaqbtkkwg/public_html                                                
To initialize a project, please create a composer.json file as described in the https://getcomposer.org/ "Getting Started" section             

你就在下一次指令「 git clone https://github.com/mautic/mautic.git 」跟著程序走,代表你的 composer 安裝不完全。

先恭喜你不用使用 CLI 安裝,請來到 Applications 點選安裝的網域 ,然後把它重新 Reset 一次。

APPLICATION SETTINGS / RESET
回到 ACCESS DETAILS 點擊網頁
資料庫設定

Database 選擇 MySQL PDO ,然後到主機地方看你的資料庫的名稱及密碼,對應後存檔。

設定後台的帳號密碼。
SMTP 設定。

外寄郵件(SMTP)為了讓你可以寄信,因為 mautic 是自動排成郵件及自動判斷郵件分眾的自動化輔助工具,因此如果你有其他 外寄郵件(SMTP) 那麼你就可以設定,這邊我就使用預設。

設定完成,進入輸入你的帳號密碼登入後台吧!
Yes 你現在看到網站後台了!

三、Siteground 主機篇

1.Siteground 主機安裝

這邊我就不教大家如何申請 Siteground 囉~如果你有要申請 Siteground 歡迎去看網站帶路姬的五天自學衝刺班,其實 Siteground 安裝 mautic 超級簡單,一指神功安裝完畢,前面寫code寫的要命,真不知道在幹嘛……XD

首先到自己的 Siteground 後台, 有網域並且對應好了

後台底下有 Softaculous
Other 資料夾

你會看到後台許多軟體可以直接安裝,如CRM系統 DB Tool 、RSS 等等,我們要安裝的 mautic 也在裡面,找到資料夾中的 mautic 。

找到 mautic 直接點擊。
設定好網域及帳號密碼資料

這邊安裝方式就等於自己架設 WordPress 網站架設邏輯一下,我這邊是直接預想你是自己架設 WordPress 的人,最後底下有個安裝的按鈕,點一下就可以了。

安裝中的畫面。
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